サービスブリッジ:グローバルスクリプトインクルード:帯域外リリースでは手動更新が必要コンシューマーインスタンスおよびプロバイダーインスタンスでサービスブリッジを使用するには、グローバルスクリプトインクルードが必要です。 v1.x.xからv2.x.xにアップグレードする場合は、必ず最新の アップグレードガイドに従ってください。 サービスブリッジアプリケーションをアップグレードまたは新規インストールしたばかりの場合は、この記事に添付されているグローバルスクリプトインクルードの XML インポートを実行する必要があります。 Xanadu パッチ 4 以降の ServiceNow プラットフォームリリースにアップグレードする場合、サービスブリッジアプリケーションバージョン 2.0.55 以降を使用している場合、sb.xmlファイルをインポートするこの手動手順は必要ありません。 グローバルスクリプトインクルードのインストール手順 (プロバイダーおよびコンシューマーインスタンス用) sb.xml 「コンシューマー向けサービスブリッジ」または「プロバイダー向けサービスブリッジ」のインストール済みアプリケーションのバージョンを確認してください。v1.x.x を使用している場合 sb_v1.x.x.xmlをコンピューターにダウンロードします。 v2.x.x 以降を使用している場合 コンピューターにsb_v2.x.x.xml をダウンロードします。 アドミニストレーターとしてインスタンスにログインします。システム定義 > スクリプト - バックグラウンドに移動します。次のスクリプトを実行して、古いsbを削除します。 var sbcUtil = new GlideRecord('sys_script_include'); if(sbcUtil.get('e1034c0cc3511110331b4b46dd40dd0a')) { sbcUtil.sys_policy = ''; sbcUtil.update(); sbcUtil.deleteRecord(); } システム定義 > スクリプトインクルードに移動します。いずれかのリストヘッダーメニューから XML のインポートを選択します。 5.ダウンロードしたファイルを選択し、アップロードをクリックします。 6.システム定義 > スクリプトインクルードに移動します。 7.sb がリストに含まれていることを確認します。 これでスクリプトインクルードができました。 この方法でファイルをインポートすることで、ServiceNow の所有権を継続し、必要に応じて更新することができます。 PRB1796288 のホットフィックス (アプリケーション v2.0.20 を使用するプロバイダーおよびコンシューマーインスタンスの場合) 「Service Bridge for Consumers」または「Service Bridge for Providers」アプリケーションで簡易トリガーを使用する場合のリモートタスク作成の重複の問題に対するホットフィックスを適用するには、以下の手順に従います。バージョン 2.0.20 にのみ適用されます。 [システム定義] - [>ビジネスルール] に移動します。インスタンスに「コンシューマー向けサービスブリッジ」v2.0.20 がインストールされているか、インストールを計画している場合。 このファイルをダウンロード PRB1796288-CON-hotfix インスタンスに「Service Bridge for Providers」v2.0.20 がインストールされているか、インストールを計画している場合。 このファイルをダウンロード PRB1796288-PRO-hotfix [XML のインポート] をクリックし、ダウンロードしたファイルをインポートします。[ リモートタスクの中止 (Abort Remote Task Duplicate Insert BR)] が追加されていることを確認します。